Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til FAQ-sektionen hos Optics Spot! Her har vi samlet svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vores kunder stiller. Vores mål er at gøre din shoppingoplevelse så nem og informativ som muligt. Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores venlige kundeserviceteam.

Er jeres produkter dækket af garanti?

Ja, alle produkter solgt hos Optics Spot leveres med producentens garanti. Garantibetingelserne kan variere afhængigt af mærke og produkt. Se venligst produktsiden for specifikke garantidetaljer eller kontakt os, hvis du har spørgsmål.

Hvad er jeres returpolitik?

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi en enkel returpolitik. Du kan returnere enhver ubrugt vare inden for 30 dage efter købet for fuld refusion eller ombytning. Besøg venligst vores Returpolitik-side for flere detaljer og instruktioner om, hvordan du starter en returnering.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer så hurtigt som muligt. Typisk behandles ordrer inden for 1 hverdag, og leveringstiden varierer afhængigt af din placering og den valgte forsendelsesmetode. Du modtager en bekræftelsesmail med sporingsinformation, når din ordre er afsendt.

Tilbyder I international levering?

Ja, vi tilbyder international levering til mange lande. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af destinationen. Se venligst vores side om Forsendelsespolitik for mere information om internationale leveringsmuligheder og gebyrer.

Kan jeg spore min ordre?

Absolut. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge status på din forsendelse via vores hjemmeside eller fragtfirmaets hjemmeside.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Vores kundeserviceteam er klar til at hjælpe! Du kan kontakte os via kontaktformular eller sende os en e-mail på info@optics-spot.com. Vores kundeservice bestræber sig på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.